Bine ati venit pe Delizie.ro!

Va multumim pentru vizita dumneavoastra! In aceasta pagina gasiti informatii complete despre procesul de comanda, metodele de plata si livrare dar si despre garantii si returnari pentru produsele comandate. Daca aveti intrebari sau nelamuriri ne puteti contacta telefonic la 0753.310.681 de luni pana vineri intre orele 10:00 si 18:00, prin email la le@delizie.ro sau prin intermediul formularului din pagina de contact.


Cum cumpar?

Foarte simplu! Puteti comanda online sau telefonic la numarul 0753.310.681. Pentru a comanda online, adaugati in cosul de cumparaturi produsele dorite navigand prin categoriile din site. Dupa ce ati adaugat tot ce doriti sa comandati, completati informatiile necesare din cosul de cumparaturi si apasati butonul "Trimite comanda".

Odata trimisa comanda, aceasta va primi statusul "In asteptare". Cat timp are acest status, comanda poate fi anulata sau modificata direct din cont. Cand intra in lucru, comanda va trece prin mai multe statusuri (Acceptata/Lucram la ea/Procesata) putand fi anulata sau modificata numai prin email la le@delizie.ro sau telefonic la 0753.310.681. Imediat ce comanda va fi predata curierului va primi statusul "Trimisa" si nu va mai putea fi anulata sau modificata.


Livrarea comenzilor

Oferim livrare GRATUITA prin curier rapid, oriunde in Romania, pentru toate comenzile de minim 150 de lei. Pentru comenzile mai mici de 150 de lei se va aplica o taxa de livrare de 15 lei. Pentru fiecare comanda veti primi un cod AWB cu ajutorul caruia veti putea verifica foarte usor situatia coletului.

Toate comenzile plasate pana in ora 16:00 sunt trimise in aceeasi zi prin curier rapid si vor fi livrate la adresa specificata de dumneavoastra in urmatoarea zi lucratoare. Comenzile plasate dupa ora 16:00 vor fi preluate de curier in urmatoarea zi lucratoare.


Modalitati de plata

Puteti alege oricare dintre cele trei metode de plata de mai jos in functie de preferintele dumneavoastra. Pentru ordin de plata folositi datele de mai jos.

- Plata ramburs (cash la livrare)
- Plata online (card bancar)
- Plata prin OP

SC Tricouri Urate SRL
IBAN: RO44 INGB 0000 9999 0303 6316
Banca: ING Bank
CUI: 30279625


Garantie si returnare

Toate produsele comercializate sunt originale, achizitionate de la importatorii autorizati pentru marcile prezente pe site si beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare. Pentru a nu pierde garantia va recomandam sa respectati instructiunile de utilizare ale produsului prezente pe eticheta si certificatul de garantie.

Produsele achizitionate prin contract la distanta din magazinul online Delizie.ro pot fi returnate conform OUG 34/2014. Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Costul de transport pentru returnarea produselor va fi suportat de client. Va vom inapoia contravaloarea produselor achizitionate in maxim 14 zile de la data cererii de retur. Nu vor fi acceptate pentru returnare coletele trimise cu ramburs sau produsele ce prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, etc. De asemenea, anumite produse nu pot fi returnate. Dintre acestea fac parte produsele alimentare perisabile (inclusiv capsulele/pastilele/padurile de cafea) si bauturile. Vanzarea acestora este definitiva.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri ne puteti contacta la numarul de telefon 0753.310.681 de luni pana vineri intre orele 10:00 si 18:00, prin email la le@delizie.ro sau prin intermediul formularului din pagina de contact.


Politica de confidentialitate

Delizie.ro se angajeaza sa nu transmita catre terti datele personale ale utilizatorilor site-ului. Datele vor fi folosite numai in scopul stabilirii contactului precum si in scopul informarii asupra aspectelor legate site (contul de utilizator, evolutia comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor, newsletter, felicitari, cupoane cadou sau mesaje speciale).

Plata online prin card se efectueaza in deplina siguranta. Procesarea datelor cardului se face pe serverele procesatorului de plati printr-o conexiune securizata SSL. Delizie.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de informatii referitoare la cardul dumneavoastra.

Delizie.ro nu incurajeaza spam-ul. Orice utilizator poate opta pentru stergerea adresei de email din baza de date. De asemenea, dezabonarea de la newsletter se poate efectua cu un singur click prin intermediul link-ului din partea de jos a oricarui newsletter.